Das Qualitätsmanagement wird immer mehr zu einer zentralen Managementfunktion. Die moderne qualitätsorientierte Denkweise entfaltet sich zu einer Unternehmenskultur. Viele Unternehmen erhalten ohne QMS keine Aufträge mehr, so dass es zunehmend auch eine Pflichtleistung geworden ist. In diesem Modul werden alle erforderlichen Themen zum Qualitätsmanagement thematisiert wie QM Systeme, Prozesse, Analyse, Realisierung, Werkzeuge und mehr. Die Vorbereitung auf die externe Zertifizierung zum Qualitätsbeauftragten ist im Modul inbegriffen.
Inhalte
- Qualitätsbeauftragter
- Geschichte des Qualitätsmanagements als Transformation des Verständnisses
des Qualitäts-Begriffes
- Übersicht Qualitätsmanagementsysteme. Einführung in die Normen-Familie ISO
- 9000ff
- Systeme und Prozesse
- Qualitätsmanagementsystem
- Verantwortung der Leitung
- Management von Ressourcen
- Produktrealisierung
- Messung, Analyse und Verbesserung
- Werkzeuge des Qualitätsmanagements
- Statistische Herangehensweise im QM und SPC
- Einführung eines QM-Systems als Projekt.
- QM und Change Management
- Auditierung, Zertifizierung, Akkreditierung
- QM-Beauftragte, QM-Manager und interner QM-System-Auditor
